jnadi-营销部客户维护计划书

大客户的维护和管理

业务员的销售费用提成比例也要根据客户的情况有所分别，大客户的提成比例要有别于一般客户，要在企业掌握主动权和调动业务员积极性两个方面寻求平衡，达到最佳效果。

优先保证大客户的货源充足。充分调动大客户的一切与销售相关的因素，包括最基层的营业员与推销员，提高大客户的销售能力。新产品的试销应首先在大客户之间进行。

建立客户关系管理系统：建立完善的客户关系管理系统，记录客户的关键信息，如公司名称、客户类型、客户等级等，并对客户进行分类，以便更好地管理和维护客户关系。

1、客户关系维护的方法保持联系：定期与客户保持联系营销部客户维护计划书，营销部客户维护计划书了解他们的需求和反馈。可以通过电话、邮件、微信等多种方式与客户沟通，以保持紧密的联系。

2、客户关系维护方法有哪些篇1 不为难客户谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好，好合作也会泡汤。当客户有为难之处时，一定要体谅别人，不要让客户为难。

3、定期跟进客户定期跟进客户是维护客户关系的重要方法之一。企业可以通过电话、邮件、短信等方式与客户保持联系，营销部客户维护计划书了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题，让客户感受到企业的关心和关注。

4、以期让客户满意。比如在保证利润的前提下进行价格方面的让步，或者根据双方的诉求提出解决问题的折中方式等。销售沟通中的让步策略如果运用得当，那将有利于实现买卖双方的双赢，同时也有利于长期销售目标的实现。

5、客户维护的有效方法1 老客户维护的诀窍更多优惠措施如数量折扣、赠品、更长期的赊销等；而且经常和顾客沟通交流，保持良好融洽的关系和和睦的气氛。

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五）业务主管负责监督检查售后服务工作营销部客户维护计划书；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结营销部客户维护计划书，每年末进行一次总结；小结、总结均以本部工作会形式进行营销部客户维护计划书，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。

加强各种计划、流程营销部客户维护计划书的执行监察力度。努力提高，适时跟进 1持续做好垃圾分类工作，争取成为__市垃圾分类优秀示范园区。 2提前做好美国白蛾营销部客户维护计划书的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

【篇一】售后服务工作计划怎么写范文指导思想作为和客户后续沟通的主要渠道，客服部扮演着重要的角色、，包括客户数据收集，服务产品监查，客户关系的维系都是客户服务的工作。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

让客户能够得到需要的满足，并能预测之后的好处；双腿走路，用关系带销售，用销售养关系；文化渗透，形成品牌文化链；时时维护，保持交往频率和强度，防止竞争对手见缝插针；真实可靠，价值的交换才能让关系牢不可破。

重要的客户会由他的上层经理定期拜访；特别重要的客户会安排总经理进行拜访，而且每年至少有八个这样的客户要做拜访。由此我们可以看出，情感层面的维护对客户关系管理的重要性。

如何进行客户关系维护1 明确客户的需求并积极满足企业管理者不但要采取更多优惠措施，如数量折扣、赠品、更长期的赊销等，更要经常和客户沟通交流，保持良好融洽的关系。

1、参加客户活动是维护客户关系的重要方式之一。企业可以参加客户举办的各种活动，了解客户的需求和心理，增强客户的黏性和忠诚度。及时回复客户及时回复客户是维护客户关系的重要保证。

2、运筹帷幄：在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。

3、销售做好客户跟进，维护客情做好客户分类跟进客户前，根据客户来源渠道、客户购买意向、客户对产品的了解程度进行分类。与客户沟通保持好距离销售员跟进客户太热情，反而会起反效果。

4、在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。比如节假日时发短信问候，定时电话问候，定时拜访交流，赠送一些当地土特产。