jnadi-怎么投诉口罩和卖家

天猫有个商家卖给我的口罩跟他们店铺里卖的不同?

1、可以请求有关部门惩处或者向有关消费者权益保护部门投诉。

2、目前，3M在天猫上面有一家官方旗舰店，网址是：3m.tmall.com；同时，在京东也有一家官方旗舰店，网址是：3m.jd.com，两家店铺价格基本是一致的，但是，会有不同促销，价格也会有差异，您可以根据需求前往购买。

3、平台所属不同。淘宝是专门进行买卖的平台，是有消费者保障的，而抖音则是个人进行的买卖，由个人操控，消费者没有保障。淘宝上面的售后服务是比较好的，而且当你的商品有问题时，有专门的机构来维护你的权益。

4、这是由于各个销售平台审核商家的严格程度不同，因此不免有一些不合格的商家出现在电商平台上。有些商家采用可能偷换配件产品、2次销售使用过的产品降低服务质量等方式，通过低价吸引并欺骗消费者。

法律分析：可以拨打市场监管部门的举报热线12315，进行电话投诉。保留发票、收据等凭证，将相关假口罩消毒液作为证据，交给市场监管部门。

法律分析：在网上买到假口罩，消费者可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉举报。投诉举报应提供以下这些材料：经营者的名称（姓名）、地址、消费权益争议事实和具体的诉求等。

第一，可以拨打市场监管部门举报热线12315，进行电话投诉。投诉时说明自己的联系方式，卖假口罩、消毒液的时间、地点以及售卖价格，便于市场监管部门调查。

网上买到假口罩的，消费者可以先与商家协商，要求其为你更换或退货，如果协商不成的，消费者可以向市场监督管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼，另外，消费者还可以通过调解、仲裁等方式维护自己的合法权益。

一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

拨打消费者申诉举报电话。可以通过拨打【12315】电话投诉反馈，不过需要在“12315”前加上所投诉的商家的所在地或是所需要投诉的电商平台公司注册所在地的区号，即...在12315官方平台进行反馈。

接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。受理。

法律分析：可以拨打12315热线电话，也可以通过登录12315平台进行投诉。

法律分析：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

可以拨打12315投诉。广大市民一定要从合法医疗器械经营企业（大多数药店也经过经营口罩类医疗器械的备案）购买；普通商店、网上的商家，尤其是微商多数未经过医疗器械经营的许可或备案。