jnadi-外卖摔坏顾客给差评怎么申诉

买家给了差评怎么申诉

问题六：淘宝买家恶意给差评怎么申诉能成功外卖摔坏顾客给差评怎么申诉？ 20分登录淘宝网，点击我外卖摔坏顾客给差评怎么申诉的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。

首先，仔细阅读评价并确定评价的原因。评价可能是由于错误或误解导致的，如果是这种情况，您可以直接向评价者解释并请求撤销评价。如果您认为评价是不公正的，您可以联系相应的平台或服务提供商进行申诉。

打开淘宝的网站找到卖家中心找到客户服务。首先进入到恶意行为投诉中心，点击页面里的我要投诉，选择场景：异常拍下、异常退款、异常投诉、异常评价、服务指标异常、职业投诉人，选择其中的一种。然后选择类型以后点击“确认”即可。

选择外卖摔坏顾客给差评怎么申诉了错误的投诉类型如图可以看出外卖摔坏顾客给差评怎么申诉，评价的内容明明是针对菜品口味的外卖摔坏顾客给差评怎么申诉，但商家选择的投诉类型却是泄露隐私外卖摔坏顾客给差评怎么申诉，内容和投诉类型不相符，所以商服拒绝了本次投诉。

差评申诉成功诀窍是根据顾客评价内容进行申诉，如果责任主要在顾客身上，申诉几率会大大提升。例如，顾客评价示例：“骑手提前打电话，我出去等了好久。”商家申诉成功示例：“由于骑手原因导致商家差评，和我无关。

打开饿了么，选择订单选项，如下图。选择需要修改评价的订单，如下图。选择下方的我的评价，如下图。选择修改评价选项，如下图。输入新的评价，点击下方的保存修改，确认提交即可。

1、及时回复和解决：对于差评，商家应该尽快回复，并积极与用户进行沟通和解决问题。认真倾听用户反馈，理解他们的不满，并主动提出合理的解决方案。

2、及时回复，态度真诚餐厅入驻外卖平台，收到差评很常见。老板们一定不要视而不见，而要及时回复，给予反馈，让顾客感受到我们的诚意。

3、首先打开手机上的美团，点击【我的】，在主页面中就可以看到有个评价，再点击【评价】。在评价页面里面、点击一个评价下方的三个点。然后系统会自动出现选项，然后点击【修改评价】。