jnadi-联系不上顾客的订单怎么申诉

联系不到顾客无责取消之后怎么办

致电商家：与商家沟通并确认订单情况。确认订单状态：在美团众包应用中查看订单状态联系不上顾客的订单怎么申诉，确认是否已经无责取消。申请退款：商家同意退款，则可以在美团众包应用中申请退款。

联系不到顾客无责取消后，可以尝试通过其他渠道与顾客取得联系。如果在美团众包服务中，无法联系到顾客并且已经确认无责取消，可以尝试通过其他渠道与顾客取得联系，例如通过电话、短信、邮件等方式。

在美团众包联系不上顾客的订单怎么申诉的App中查看订单状态。若订单已被取消，则无需再进行送达操作。如果订单状态仍显示为待送达，请在App中点击“未取货”，“联系不上用户”，并依据提示选择相应的操作。

如果顾客长时间不联系就把餐品送回商家，订单取消。如果骑手联系不上顾客，把订单确认送达，顾客又不联系骑手，这份餐品骑手买单，订单完成。顾客留错电话或无法接通导致无法送达，顾客责任，不处罚骑手。没有什么补偿。

分情况，如果是因为顾客自己的原因，比如说联系不上顾客的订单怎么申诉你要什么赶着上班，配送时间是五十分钟，你非要别个半小时没送过来你*申请取消订单的，这样商家是可以拒绝你取消订单的申请。

双方都有责任，首先顾客订单时是留有电话，地址的，快递小哥送餐时要提前联系的，如果电话打不通，还有上门一项，上门再没有人后可以取消订单，之前的上门送餐导致丢东西跟此单毫无关系，不能作为不上门的理由。

在订单上做标记，以便稍后跟进。尝试通过其他方式联系客人，例如通过客人的电子邮件或社交媒体账号发送消息。如果您仍然无法联系到客人，请考虑将订单留在客人家门口或者交给附近的熟人。

把通话记录等截图发给平台后台客服，说明原因即可。正常情况下，外卖小哥多次拨打用户电话，确认联系不上之后，外卖小哥就会上报异常，只要平台审核通过，那么外卖小哥就会优先去送其他的订单了。

1、该平台未接乘客申诉技巧如下：及时提交申诉：在收到取消订单的通知后联系不上顾客的订单怎么申诉，立即提交申诉。提供详细解释：在申诉中，尽量提供详细的解释。合理利用滴滴的售后渠道：在滴滴的应用程序中找到申诉页面，并填写相关信息。

2、及时提交申诉：在收到取消订单的通知后，立即提交申诉。你可以在滴滴的客服中心或者应用程序中找到申诉页面，并填写相关信息联系不上顾客的订单怎么申诉；提供详细解释：在申诉中，尽量提供详细的解释，例如解释为什么没有接乘客。

3、登录高德地图乘客端，点击右上角的头像，选择“我的订单”。在订单列表中找到未接订单，点击进入订单详情页。在订单详情页，找到“申诉”按钮，点击进入申诉页面。

4、如果是接乘客的的时候滴滴判定你有责取消，可以进行反馈申诉。此类申诉一般24小时就可以出结果，只要你大体的方向是在一直接近乘客，系统都会判你无责。前提是不要触发sop标准流程。

如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。

直接订单右上角报备异常，顾客电话不通，等系统验证成功后点送达。然后给商家打个电话说明原因，再送其他餐品。如果满足二次配送条件就二次配送餐。但如果单都送完了顾客还没主动联系你，直接返还给商家。

正常流程是联系不上客户就先发其他单，然后等客户联系骑手。如果客户长时间不联系，餐食会被退回给商家，订单会被取消。如果骑手联系不上客户，确认订单送达，客户不联系骑手，骑手支付这顿饭，订单完成。

打开美团APP，点击右下角的“我的”。进入我的页面，点击“我的订单”。进入订单页面，找到自己需要拒收的快递订单，点击订单下方的“取消订单”选项。弹出窗口，点击“确定取消”按钮即可完成拒收。